En HP Industrial Perú nos comprometemos a que tus productos y equipos industriales lleguen de forma segura y oportuna hasta tu ubicación, ya sea para proyectos energéticos, mantenimiento industrial o instalaciones especializadas.

1. Alcance del servicio de envío

Ofrecemos envíos a domicilio para compras realizadas a través de nuestra plataforma o canales de atención. Los despachos están disponibles en toda Lima y el interior del país, según cobertura logística.

2. Confirmación y tiempo de despacho

Una vez confirmado el pedido y recibido el pago, nuestro equipo procesará tu despacho. El tiempo estimado de entrega dependerá del tipo de producto, su tamaño y la zona de destino. Trabajamos con plazos claros para garantizar la entrega eficiente y segura de tus pedidos.

3. Costos de envío

Los costos de envío se mostrarán antes de finalizar tu compra o al momento de confirmar la cotización, tomando en cuenta la ubicación de entrega y las dimensiones del producto.

4. Seguimiento y notificaciones

Recibirás información de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu envío desde el momento de salida hasta la entrega final.

5. Entrega y recepción

Nuestros transportistas entregarán los productos en la dirección indicada por el cliente. Es importante que una persona autorizada esté presente para la recepción, y que verifique que el pedido llegue en buen estado al momento de la entrega.

6. Stock y disponibilidad

Los envíos están sujetos a la disponibilidad de stock de los productos. En caso de productos especiales o bajo pedido, el tiempo de despacho puede variar y será informado oportunamente.

7. Modificaciones del envío

HP Industrial Perú se reserva el derecho de modificar, posponer o reprogramar la entrega por motivos operativos o logísticos, notificando con anticipación al cliente.

8. Atención al cliente

Si tienes dudas sobre tu envío o requieres asistencia, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención a través de nuestros canales oficiales.